FAQ

Hier finden Sie eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen rund um Kodak Capture Pro. Klicken Sie dazu einfach auf die aufgelisteten Fragen.

Allgemeine Fragen

Es stehen Ihnen 2 Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung. Benutzen Sie hierzu den Kodak Capture Pro Konfigurator oder im Menü den Punkt Kaufen. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Kauf nur für Gewerbetreibende möglich ist.

Nein, jedes Scanner-Modell hat seine eigene Lizenz-Klasse. Benutzen Sie den Kodak Capture Pro Konfigurator um eine korrekte Auswahl Ihrer Lizenz zu bestimmen.

Benutzen Sie den Kodak Capture Pro Konfigurator auf unserer Startseite um Ihre Lizenz zu bestimmen.

Nein. Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Scans ohne Beschränkung durchführen. Somit steht Ihnen ein unbegrenztes Tagesvolumen an Dokumentenscans zur Verfügung.

Die Scanner-Software, aus dem Hause Kodak, kann für eine Vielzahl von Scanner verschiedener Hersteller installiert werden. Eine ausführliche Liste kompatibler Scanner finden Sie HIER.

Der Vertrieb der Kodak Capture Pro Software ist nur für Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen und Behörden gestattet. Privatpersonen werden nicht beliefert.

Ja, mit dem Produkt kaufen Sie zwingend einen Wartungsvertrag. Dieser ist beim Kauf einer Lizenz für 12 Monate inklusive Der Support verlängert sich um ein weiteres Jahr, wenn nicht 45 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

Ja, falls die Benutzerdaten, die Sie dem Technischen Support geben, nicht mit den beim Kauf angegebenen übereinstimmen, entfällt der Support von Kodak Capture Pro.

Im Rahmen des Supportvertrages wenden Sie sich bitte an unseren den technischen Support unter 030 210052244. Kunden ohne Supportvertrag werden nach Aufwand abgerechnet.

Technische Fragen

Eine ausführliche Beschreibung zur Installation und vielen weiteren Themen erhalten Sie im Administratorhandbuch der  Kodak Capture Pro Software, dass sie HIER herunterladen können. Alternativ können Sie auch unseren Installationsservice buchen.

Ja, in folgenden Sprachen:

  • Englisch
  • Französisch
  • Spanisch
  • Deutsch
  • Italienisch
  • Brasilianisches Portugiesisch
  • Chinesisch
  • Japanisch
  • Russisch
  • Arabisch

Die Software erkennt automatisch das Gebietsschema Ihres Betriebssystems und installiert das Produkt in der entsprechenden Sprache. Falls das Installationsprogramm keine der aufgelisteten, unterstützten Sprachen erkennt, wird es in der englischen Version installiert.

Ja, es kann nahezu jeder gebräuchliche 1D- oder 2D-Barcode gelesen werden, selbst wenn diese durch Stempel, handschriftliche Einträge oder Flecken verdeckt sind. Scannen in Farbe erhöht die Genauigkeit sogar noch zusätzlich, sodass Barcodes auch bei niedriger Auflösung (100 oder 150 dpi) einwandfrei dekodiert werden. Kodak Capture Pro erkennt Barcodes an jeder beliebigen Stelle auf einer Seite, selbst wenn sie verzerrt sind. Auch ist die zuverlässige Erkennung von mehreren Barcodes auf einer Seite, Verwendung von Barcodes in Indexfeldern und zur Dokumententrennung möglich.

Viele Fujitsu Scanner sind bereits für den Einsatz mit der Kodak Capture Pro Software zertifiziert.
Ob Ihr Scanner unterstützt wird, erfahren Sie durch Eingabe des Scanner-Models (zum Beispiel: fi-7600) auf unserer Hauptseite https://www.kodakcapturepro.com

Unter anderem sind folgende Fujitsu Scanner für Kodak Capture Pro zertifiziert und können mit dieser genutzt werden:

Fujitsu fi-8150
Fujitsu fi-8250
Fujitsu fi-8170
Fujitsu fi-8270
Fujitsu fi-8190
Fujitsu fi-8290

Gern unterstützen wir Sie bei der optimalen Installation und Einrichtung Ihrer Kodak Capture Pro Software. Kontaktieren Sie uns HIER damit wir Sie aktiv unterstützen können.

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Gerne stehen wir Ihnen über unser Kontaktformular für individuelle Fragen zur Verfügung.